Política de devoluciones.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN.
Plazo de devolución.
El plazo para realizar la devolución será de 14 días máximo, desde la recepción del producto.
NO SERA ADMITIDA NINGUNA DEVOLUCIÓN FUERA DE ESTE PLAZO.
CAUSAS DE DEVOLUCIÓN ADMITIDAS.
No desea adquirir el producto.
En el caso de devolución el artículo a devolver deberá estar en su estado original, sin ningún tipo de desperfecto. En los casos en los que los productos hayan sido utilizados no será admitida la devolución. El producto devuelto deberá conservar intacto su embalaje original. Las diferentes piezas que componen el producto deberán también mantener sus envoltorios y bolsas originales intactas, sin abrir. En caso de que dichos envoltorios y embalajes estén abiertos o manipulados, se considerará que el producto ha sufrido una depreciación y no será admitida su devolución. En cuanto a los gastos de envío, siempre correrán a cuenta del cliente. En el caso de que la devolución realizada no llegue en las condiciones indicadas, Hijos de José María Saseta se reserva el derecho a aplicar una penalización al importe a devolver.
En el caso de que el producto sufra daños en el transporte (Desde Hijos de José María Saseta, S.L. al cliente).
Antes de aceptar el paquete, observar que el paquete no sufre daños que afecten al producto, de lo contrario indicar la incidencia al transportista y a continuación llamarnos al: 941 13 36 32. Hijos de José María Saseta se hará cargo de la incidencia.
MATERIAL PENDIENTE DE REVISION AL MENSAJERO.
En caso de duda, indicar al transportista directamente que SELLEN COMO MATERIAL PENDIENTE DE REVISION.
En caso de que el producto tenga o llegue con algún error.
Comunicarnos mediante este FORMULARIO DE ERROR O DEFECTO EN EL PRODUCTO en caso de que algún producto le haya llegado erróneamente o sea diferente a lo que usted ha adquirido. Si el producto sufre algún tipo de desperfecto o rotura también deberá comunicárnoslo mediante este formulario.
Producto que, por error, no responde al del pedido.
Hijos de José María Saseta, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PARA PEDIDOS NO RECOGIDOS.
La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega a domicilio. En caso de no localizar al destinatario el paquete permanecerá en la agencia de transporte durante los 15 días próximos. Si en dicho plazo el destinatario no ha recogido el material esté será devuelto automáticamente. El cliente podrá solicitar la devolución del importe de compra, teniendo en cuenta que serán descontados tanto los gastos de envío como los gastos de retorno de la mercancía.
IMPORTANTE.
Hijos de José María Saseta, S.L. no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
Para devolver su compra a Hijos de José María Saseta, S.L. deberá cumplimentar nuestro formulario de devolución y seguir los pasos que le indicamos en él: FORMULARIO DE DEVOLUCIONES